As pessoas possuem características diferentes e são essas peculiaridades que definem o comportamento de compra de cada uma. Conhecer os perfis do seu cliente é essencial para proporcionar ofertas personalizadas e efetivas.

Marketplace é um termo em inglês, composto pela junção de duas palavras Market - que significa mercado - e place - que significa lugar ou local - ou seja, a tradução literal da palavra é local de mercado. Essa expressão é utilizada para referenciar lugares onde se fazem comércio de bens e serviços.

O estilo de vida ocupado e exaustivo tem provocado forte influência na decisão de compra, principalmente, das pessoas que moram em grandes centros urbanos. Os consumidores desejam comodidade em todas as etapas do envolvimento das compras e da marca com produtos e serviços.

Antes o comerciante se comunicava com o seu cliente através do olhar e do contato físico, o processo de venda incluía uma boa conversa e diversos argumentos para o convencimento da compra. Com a modernidade a comunicação tradicional isso ainda acontece, porém não é da mesma forma.

O avanço da tecnologia tem transformado a forma que vivemos, os hábitos de compra, a nossa rotina, a forma de interação. Com o uso da internet é possível viajar pelo mundo, conhecer novas culturas, pesquisar sobre todos os assuntos, afinal aparentemente o Google responde tudo!

Os hábitos de compra mudaram, os consumidores mudaram e o varejo precisa se adaptar a essa transformação. As inovações tecnológicas são grandes aliadas para promover excelentes experiências de compra.

O mundo do varejo está evoluindo em um ritmo acelerado, e essa transformação vai muito além das compras on-line ou da presença em vários canais, está nas novas experiências de compras.

Com a mudança do perfil do consumidor e com o surgimento de novas tecnologias, é um grande desafio para o lojista se adaptar e oferecer aos seus clientes uma boa experiência de compra.

Em tempos de crise, um dos maiores desafios do lojista é a sobrevivência. E para superar esse momento é obrigatório inovar na forma de vender.